BOB记者观察 助浴师职业兴起 多方努力共促助浴行业健康发展

发布时间：2022-11-18 丨 浏览次数：

　　BOB洗澡，在成年人眼中再日常不过，但对于行动不便的老年人来说却是大难题。据统计，我国60岁以上老人有2.67亿，其中失能、半失能老年人口为4000万，“一人失能，全家失衡”是很多家庭的真实写照。数据显示，穿衣、吃饭、上下床、洗澡等六项日常自理的活动中，最困扰失能老人的便是洗澡，为此，老人助浴师职业也应运而生。今天（11月13日），我们一起走进一支助浴师团队。

　　在北京市昌平区，助浴师李民花和工作人员们正上门为72岁的吴振生老人洗澡。BOB最近天气转凉，李民花她们特意选了一周内气温最高的一天上门服务。吴振生老人因为脑梗失去行动能力，儿子有腰伤无法用力，护工也没法搬运，吴振生已经一年多没有好好洗过澡了。今年5月份，家属找到了李民花团队，没想到，一次洗浴下来竟让老人记住了这些助浴师。

　　助浴服务开始前，李民花边陪老人聊天边缓解老人洗澡前的紧张情绪，还为老人准备了一个小礼物。

　　助浴师们一边为吴爷爷做好助浴前的身体评估，一边拿出一次性无菌浴袋、搓澡巾等物件，给浴槽充气、放水。

　　为了减轻老人尴尬，李民花团队都会安排同性助浴师提供服务。一切准备就绪，助浴师将老人从床上缓缓移动到浴缸里。

　　盖上浴巾，洗浴正式开始，揉搓、擦洗，两位助浴师相互配合，不到20分钟，洗浴结束，为老人擦干身体，换好衣服，再收拾好洗浴用具，助浴服务就完成了。

　　吴振生儿子 吴杨：本身我的腰不是太好，我抱着他洗澡，突然我这个腰激灵一下，就很麻烦的，找到他们减轻了很大一部分的压力。他们能帮我做很多我做不到的东西，有的时候我的脾气也比较急，他们每次过来的时候也会从中做一个粘合剂，去缓和我与老人之间的一些关系，不光是在抚慰老人的心情，也在间接开导我。

　　助浴师 李民花：长期没能洗澡的老人自身会产生一种自卑感，会把自己封闭起来，BOB觉得自己是被嫌弃的一个存在。通过我们的助浴服务，我觉得可以帮助到他能够更加自信地去面对周围的人，可能给他们整个家庭环境带来这样一个改变。

　　最近几年，助浴师团队开始在部分一二线城市出现，他们中不少都是二三十岁的年轻人，BOB李民花团队中，“80后”就超过了一半，这些年轻人为什么愿意投身养老服务行业？我们接着来看。

　　正为老人测量血压的“90后”女孩叫白乌兰，是李民花团队中年龄最小的一位，之前在互联网公司工作的她今年刚刚加入助浴师的行列。

　　助浴师 白乌兰：最初是因为我爷爷，他是半身不遂，助浴是一个让他们很愉悦、很舒服的一件事情。当时是我奶奶一个人去照顾他，只能很简单地帮他擦浴，我爷爷1米8的大个儿，奶奶一个人是抬不动他的。

　　之后的日子里，看到越来越多像自己爷爷一样的老人面临洗浴困境，白乌兰毅然辞职，投身助浴行业。经过系统培训后，白乌兰正式上岗了，但刚开始上门的经历还是出乎了她的意料。

　　看到老人们的窘迫，从小习惯换位思考的白乌兰没有被困难吓倒，而是更加坚定了从事这项事业的信心。在经历一次次上门服务后，她不仅助浴技术越来越纯熟，还收获了被治愈的快乐。

　　如今，团队中和白乌兰一样的年轻人越来越多，他们也希望把青年一代的活力和对为老事业的理解融入每一次助浴服务中。

　　助浴师的出现一定程度缓解了老年人洗澡难的问题，但和其他新兴职业一样，起步之初总会遇到各种各样的困难。眼下，助浴行业有哪些潜在问题？又该如何解决？

　　记者调查发现，目前提供助浴服务的大致分三类，一类是固定助浴室，多设立在社区或养老驿站内；一类是流动助浴车，多为政府提供的公益项目；还有一类则是像李民花团队一样的上门助浴。以上门助浴为例，单次服务往往需要多人参与助浴服务，收费价格也根据擦浴、淋浴、洗浴等不同项目从100多元到500元不等。BOB

　　中国人民大学老年研究所所长 杜鹏：我们国家已经在49个城市进行长期护理保险的试点，“十四五”期间也是要把它推到全国，比如说老人在一个月或者多长时间之内能够有一些助浴的这些服务，从而在一定程度上既鼓励这方面服务的发展，同时也使得更多的老人能够在他也负担一部分费用的基础上能得到这样一种助浴服务。

　　与此同时，助浴师作为新兴职业，许多家庭并不知道这项业务，对于陌生人为自己洗浴这件事，一些老人心理一时还难以接受。BOB

　　除此之外，助浴服务国家目前还没有统一的行业标准和服务规范，助浴过程中一旦出现意外，责任如何界定也成为一些老人担忧的问题。

　　对此，目前大多上门助浴的团队在为老人洗浴前都会先对老人的身体状况做详细评估，再结合老人的病情和自理能力给出助浴方案，助浴前双方往往会签订一份责任认定协议。

　　今年2月，《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》发布，明确支持社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种业态发展，培育一批专业化、连锁化助浴机构，研究制定老年人助浴服务相关标准规范，加强养老护理员助浴技能培训等。

　　助浴师 李民花：从政府层面来说，我也希望能够出台一些更加规范的文件来指导和帮助我们走好规范化的道路，能够真正把这一项服务做到更加安全、更加温暖、更加有保障。