银联商务持续深耕行业场景落实2024年春节服务保BOB障

发布时间：2024-02-28 丨 浏览次数：

　　BOB在刚刚过去的龙年春节假期，节日氛围热气腾腾、文旅消费“热辣滚烫”。作为国内领先的综合支付和信息服务运营商，银联商务基于其服务全国各地商户的技术优势和项目经验，为春节假期的文旅、交通、医疗、零售餐饮BOB、酒店等各行各业护航，为“衣食住行游乐购”提供服务保障，助力提升春节假期幸福感和获得感。

　　支付服务不掉线。春节前后通常都是各行各业商户业务的密集爆发期BOB，为保障商户交易稳定顺畅，让各地百姓游客支付无忧，银联商务在节前，就通过设置合理交易限额、交易终端检查、确保签购单耗材充足等系列准备工作为商户做好安全交易保障工作；假期期间，银联商务从交易顺畅性、平台稳定性、账单齐全性三个方面，通过加强对支付消费、系统稳定、交易清算等重点领域的监控管理,为商户及消费者提供7*24小时在线服务,及时解决各类交易诉求，保障交易稳定通畅。例如在北京、山东等地，银联商务通过紧急完成商户信息采集、入网、设备安装，以及云闪付、数字人民币及扫码支付交易等开通工作，配合商户准时开展新春营销活动；在上海，银联商务春节期间在“中华第一商业街”南京路开展外卡受理情况摸排工作，向商户讲解外卡受理相关政策，解答外卡支付受理相关问题，优化南京路商圈外卡受理环境，更好地满足境外人员的支付便利化需求，让境外游客也能享受到方便快捷的支付体验。

　　大数据要素赋能培育中国文旅消费特色。龙年春节期间，消费市场尤其是文旅消费活力十足，成为拉动居民消费的主力军。银联商务依托真实场景、真实商户、真实交易的消费数据优势，针对性的大数据定制解决方案优势，以及多年为国家商贸流通、文化旅游产业、国家统计工作提供数据要素的服务经验，累计为全国80余家政府机构提供大数据服务，助推春节文旅消费。据悉，银联商务为中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)提供多地旅游消费数据，助力其提升旅游消费监测时效性，丰富旅游市场的分析维度；通过向相关部委每日提供商品零售、服务零售细分行业消费市场信息服务，为其研判春节长假供求形势、把握消费市场特点提供有力支撑；此外，还为四川、贵州、陕西、湖北、湖南等地的文旅、商务、发改、统计等条线政府单位，提供旅游消费大数据服务，成为政府部门谋划布局新兴业态、制定消费刺激政策的主要数据依据，从而有效提振辖区消费活力。

　　数字化助力景区智慧运营。据文化和旅游部数据中心测算，春节假期期间，中国国内游客出游总花费6326.87亿元BOB，较2019年同期增长7.7%。在今年热度最高的旅游城市之一的冰雪之城哈尔滨，银联商务为冰雪大世界提前上线的商赢龙腾ERP综合运营解决方案，解决了冰雪大世界原先多渠道对账难、支付开票分开、营销活动单一等问题，助力冰雪大世界管理方实现移动收银、精准对账、会员管理、营销引流、数据分析、商业管理等支付收银统一化、商业管理数字化的全新经营模式，全面提高运营管理效率，轻松应对人流量激增的考验，提升旅客消费体验。在山东琅琊古城，银联商务为景区搭建集游客、旅行社合作商、入驻商家为一体的“票务+剧院+二消+停车+安防监控”的综合管理平台，不仅为游客购票、入园、停车、餐饮、租赁带来全方位便利，提升游客游玩体验，也助力古城实现景区管理数字化和服务质量升级，迎来新春“开门红”。此外，在广东、贵州、湖北等国内约35个省市的800余个4A级、5A级旅游景区，银联商务“支付+科技+营销+服务”的智慧景区综合解决方案做好商家的背后保障，为旅游经济复苏、数字经济蓬勃发展贡献力量。

　　护航春运出行路。相关数据统计显示，春运期间全社会跨区域流动总计已达到54.02亿人次，客流量的激增给各大交通枢纽带来不小的挑战。哈尔滨太平国际机场通过银联商务提供的“银商优码+银联商务APP+悦打印”综合解决方案，解决了以往收取逾重行李费时的支付和对账难题，工作人员在收费窗口就可完成旅客信息采集及费用收取，并且可随时通过银联商务APP后台查询收费明细；交接班时，工作人员通过悦打印设备还能及时打印交易汇总明细，从而高效完成每日对账工作，极大地缩短了费用账务的处理时间。在重庆江北国际机场、长春龙嘉机场、宁夏银川河东机场等10余个机场，银联商务的“商赢龙腾行业ERP+小U系列”综合解决方案，为机场及内部商户提供商业管理、物业巡检管理、会员营销、门店多业态运营、收银系统等SaaS商业服务能力，并且通过7*24小时在线服务全面保障商户交易高峰期系统的安全稳定，不仅有效降低了运营管理方在春节假期期间的运营服务压力，提高机场数字化运维，更好地应对人流量激增的考验，也为出行旅客提供了沉浸式、一站式的数字化服务新体验。

　　助发惠民消费券。在春节传统消费旺季，全国各地促消费的步伐接力加速，银联商务不仅积极助力各地消费券发放，还基于其覆盖全国所有地级以上城市和96%县域的庞大实体服务网络，为消费券的核销搭建完备的受理体系，助力推动线下实体消费活力释放。例如在贵州，银联商务协同中国银联联合承接贵州省商务厅“2024年多彩贵州欢乐购促销费活动”，仅用7天时间完成项目的确定到落地执行，在春节前夕成功启动消费券发放工作。据介绍，此次活动将持续至2024年3月30日，活动期间，手机定位在贵州省的消费者都可登录云闪付APP，进入首页“政府消费券”专区领取消费券，消费时出示云闪付“付款码”，只要达到“满减额度”即可同时享受相应优惠BOB。

　　龙年春节期间BOB，7*24小时在线值守保障支付顺畅、助推文旅市场持续升温、提升重点场景数字化服务能力等因时制宜的服务举措，只是银联商务多年来践行“服务社会、方便大众”的缩影。作为中国最早从事第三方支付业务的机构之一，银联商务深耕支付二十余载，围绕支付服务商户，在建设和改善国内支付受理环境、赋能行业数字化升级方面的贡献可圈可点。在数字经济快速发展的背景下，如今以科技为擎构建支付新生态的银联商务，未来在推动数字经济发展和数字中国建设方面将更有可为。