中保协发布《保BOB险行业消费者权益保护自律公约

发布时间：2024-07-06 丨 浏览次数：

　　BOB央广网北京7月6日消息 7月5日，中国保险行业协会发布《保险行业消费者权益保护自律公约》（以下简称《自律公约》）。

　　《自律公约》共有10章39条，从服务行为管理、消费者信息安全保护BOB、消费者教育、纠纷化解等方面制定了一系列规范，分为总则、基本要求、产品服务开发设计及信息披露、销售行为规范、服务行为规范、消费者信息安全保护、消费者教育宣传、消费者纠纷化解、监督管理、附则等内容。

　　保险业协会党委书记BOB、会长于华表示，此次《自律公约》发布，是保险业协会担当责任、践行使命，坚持以人民为中心发展思想的又一重要举措。《自律公约》鼓励和倡导保险机构主动承担起市场主体应尽的社会责任，充分发挥保险长期稳健的风险管理和保障功能，共同致力于维护良好的市场秩序。

　　据了解BOB，《自律公约》作为保险行业消保领域首部纲领性自律规范BOBBOB，是行业消保工作的基本要求与示范指南，也是今后做好消保工作的评价准则。